一、认证方式

为保障安全骑行与专属服务，师生需完成实名认证和校园身份认证，具体步骤如下：

第1步　在校内扫码用车

在池州学院校区范围内，使用微信、支付宝或胖乖生活APP，点击【扫码骑车】，确认骑行区域后点击【确认开锁】即可用车。

第2步　完成实名认证

使用小程序或APP扫码后按提示完成实名认证（填写姓名+身份证号，仅16-65周岁用户可骑行），认证后可随时使用，平台严格保护个人隐私信息。

第3步　获取用车资格（身份认证）

完成实名后进入【获取用车资格】页面，完成对应认证，畅享专属权益。

第4步　选择身份

在【职业认证】中选择“学生认证”或“教职工认证”。

第5步　学生认证

填写证件信息，上传证件主页（副页选填），提交即可。（可上传学生证照片或融合服务门户个人信息页截图）

第6步　教职工认证

填写证件信息，上传证件主页（副页选填），提交即可。（可上传融合服务门户个人信息页截图） 

二、收费标准

第一年（截至2027年9月20日）：面向全校师生免费骑行；

第二年至第五年（2027年9月21日至2031年9月20日）：按以下标准收费

三、停车区域

请使用人员在指定停车点（P点）内规范停放自行车，认准小程序或APP上地图P点，在停车点内落锁还车，避免产生额外调度费用。

四、禁停区域

为维护校园环境与安全，以下区域禁止停车/骑行：

校内禁停区域：教学楼楼道、消防通道、绿化带、主干道机动车道等

校内禁骑区域：禁骑区等特设路段

请勿将车辆骑出校门或停放在校区外。

违规停放可能产生调度/移车费用，并影响用车权益。

五、骑行范围

池州学院校园内。

六、保险

为保障用车安全，平台已为骑行用户投保共享两轮出行意外险：

保障内容：（1）意外死亡伤残险保额10万元；（2）意外医疗险保额1万元；（3）第三者意外死亡伤残险保10万元；（4）第三者意外医疗险保1万元。

保障范围：池州学院校园内

理赔说明：如发生意外，请第一时间联系客服报案并保留现场/凭证，由平台协助提交理赔。

七、售后与投诉

如遇任何用车问题，可通过以下渠道咨询、反馈与投诉，我们将及时处理：

• 客服电话：[ 400-0970-968 ]

• 在线客服：[ 小程序内【我的→联系客服】/ 客服微信 ]

• 服务时间：[ 8:00-22:00 / 7×24小时 ]

• 处理时效：[ 一般问题当日处理，紧急问题即时响应 ]